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한진관광 개인정보처리방침 13차 개정 : 2024.07.01

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  • 개인정보의 처리 목적
  • 개인정보의 처리 및 보유 기간
  • 처리하는 개인정보의 항목
  • 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • 개인정보의 파기 절차 및 방법
  • 정보주체와 법정대리인의 권리,
    의무 및 행사방법
  • 개인정보의 안전성 확보조치
  • 개인정보 자동 수집 장치의 설치,
    운영 및 거부에 관한 사항
  • 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에
    관한 사항
  • 개인정보보호 책임자 및
    개인정보보호 담당자
  • 개인정보의 열람청구
  • 권익침해 구제방법
  • 개인정보처리방침 변경의 변경

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

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  • (2) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산
    여행상품 상담 및 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔 등의 예약내역의 확인 및 상담, 출입국 정보확인, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금결제, 물품 배송, 본인인증 및 금융서비스, 요금추심, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 고객민원처리 등
  • (3) 서비스 홍보 및 마케팅
    상품안내, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 신규서비스 개발 및 특화, 회원 대상 각종 마케팅 활동, 고지사항 전달 등

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

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5년


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전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률


5년


소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록


전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률


3년


표시/광고에 관한 기록


전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률


6개월

3. 처리하는 개인정보의 항목

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만 14세 미만 회원 여행상품 예약 시 확인정보


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미결제 취소 정보 :
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성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권/비자 소지 여부, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일)

예약 및 출국가능 여부 파악

성명, 생년월일, 성별, 여권번호

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대금결제/정산

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(영문성명, 여권번호, 여권만료일)

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법정대리인의 성명, 관계, 연락처, 가족관계 증빙서류

만 14세 미만 예약 시 법정대리인 확인 및 동의 확인

성명, 생년월일,연락처, 이메일

내부방침 상 반복된 악성민원 제기로 인한 이용자 본인확인 및 서비스 제한 5년

여행일정에 영향을 줄 수 있는 건강정보,
섭취불가 음식 정보

원활한 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움 및
음식조절이 필요한 경우 (필요할 경우에 한함)
예약일로부터 2년
단,
- 일정 중 상해/질병 발생 정보 : 도착 후 보험처리 완료 후 삭제
- 미결제 취소 정보 : 예약 취소일로부터 3개월

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대한항공 등 국내외 항공사 토파스여행정보(주) 국내외 호텔 및 리조트 철도, 크루즈 및 운송 관련 업체 해외 현지 랜드사
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항공, 철도, 크루즈 등 운송 관련 업체 탑승 예약 호텔/리조트 등 숙박 예약 현지 여행 일정 진행 성명,
영문성명,
생년월일
연락처
여권번호,
여권만료일
이용목적 달성 시까지 출입국관리법
제73조의2
업체별상이
제휴사
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여행 상품 상담, 예약확인, 이벤트 및 특가 상품 안내 여행상품 안내/권유, 제휴서비스 이용안내 성명,
영문성명
연락처
여권번호,
여권만료일
이메일
이용목적 달성 시까지 해당사항없음
삼성카드,
롯데카드,
신한카드,
비씨카드,
현대카드,
NH농협카드 등
제휴신용카드사
여행상품 상담, 예약확인, 요금 납부/정산, 제휴서비스 이용안내/권유, 마일리지 안내, 이벤트 성명,
전화번호,
휴대전화번호
이메일,
카드번호
이용목적 달성 시까지 해당사항 없음
삼성화재 여행자보험가입 성명,
생년월일,
여권번호
이용목적 달성 시까지 보험업법 시행령 제102조
해당사항 없음
이니시스 은행자동납부,
인출업무 중계,
은행계좌인증
이름,
가상계좌번호,
금액
이용목적 달성 시까지 해당사항 없음
이니시스,
(주)케이지티지
신용카드 결제대행, 결제 처리 후 결과 안내 이름,
여행요금,
연락처,
이메일
이용목적 달성 시까지 해당사항 없음
(주) 대한항공 대한항공 마일리지 전환 및 바우처 구매, 대한항공 마일리지 추가 적립 사용 SKYPASS
회원번호
이용목적 달성 시까지 해당사항 없음
랜드사 현지 행사수배 진행/확인 한글이름,
영문이름,
생년월일,
성별,
연락처,
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여권만료일,
국적,
비자정보
(여행지역 및 사안에 따라 업체에 정보 차등 제공)
이용목적 달성 시까지 업체별상이

(2) 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다


분류 근거법령 제공기관 제공되는 개인정보

재난 대응

재난안전법 중앙대책본부 또는 지역대책본부 • 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
• 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음 정보 가. CCTV를 통해 수집된 정보 나. 교통카드의 사용명세 다. 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소 라. 처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시 • (전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
감염병의 예방 및 관리 감염병 예방법 질병관리청 또는 전국 시·도 • 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
• 「의료법」에 따른 처방전 및 진료기록부
• 질병관리청장이 정하는 기간의 출입국관리기록
• 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보 가. 「여신전문금융업법」에 따른 신용카드·직불카드· 선불카드 사용명세 나. 「대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률」에 따른 교통카드 사용명세 다. 「개인정보보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
• (전기통신사업자, 위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
가축의 전염성 질병 발생 가축전염병 예방법 농림축산식품부 국립 가축방역기관 • (개인위치정보사업자, 유료도로 관리권자인 경우 기재) 고속도로 통행정보
실종아동· 정신장애인· 치매환자 등 발견 실종아동법 경찰관서 • (정보통신서비스 제공자인 경우 기재) 긴급구조 대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
자살위험자 보호 자살예방법 경찰관서 해양경찰 소방관서 • (정보통신서비스 제공자인 경우 기재) 긴급구조 대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
긴급 구조요 청 등 대응 위치정보법 소방관서 • (위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
생계곤란 등의 위기상황에 대처 긴급복지지 원법 국가 및 지방자 치단체 • 생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 개인정보 보호법 경찰관서 • CCTV 등 영상정보
전기통신 사업법 수사관서 • ( 정 보 통 신 사 업 자 인 경 우 기 재 ) 이 용 자 의 성 명 , 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일

이 경우 회사는 근거 법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
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(2) 파기방법
가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록 삭제

6. 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법

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(4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
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7. 개인정보의 안전성 확보조치

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관함 등의 접근통제
② 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
1. 개인정보보호 활동 : 자율규제 단체 활동

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

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9. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.
(1)회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
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행태정보의 수집,
처리 광고 사업자
수집하는 행태정보의 항목 행태정보 수집방법 행태정보 수집목적 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
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- 행태정보 수집방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
- 수집·처리되는 행태정보 항목 : 이용자의 웹/앱 방문이력, 검색이력, 구매이력 등
- 보유·이용기간 : 회원 탈퇴 시 또는 계약 종료 시
- 행태정보를 수집 및 처리하는 광고사업자의 정보관리책임자 연락처 : 카카오 고객센터 : 1577-3754 (유료) / 크리테오 : [email protected]
(4) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
(5) 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
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○ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
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  • 개인정보 보호담당자
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  • 소 속 : 사업지원팀 지원항공그룹
  • E-MAIL : [email protected]
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11. 개인정보의 열람청구

정보주체는 「개인정보 보호법」 제 35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 부서
부서명 : 사업지원팀 지원항공그룹
연락처 : (전화번호) 02-726-5672 / (이메일) [email protected] / (FAX) 02-6743-1354

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원. 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
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1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

13. 개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지

(1) 이 개인정보 처리방침은 2023. 12. 12부터 적용됩니다.
(2) 이전의 개인정보 처리방침은 개인정보 처리방침 상단에서 확인하실 수 있습니다.